网上交费相对大多数考生都比较陌生，在支付报名费之前，一定先阅读相关银行卡的使用说明及注意事项；在交费过程中，随时注意支付平台和银行给出的提示信息，必要时一边对照说明一边进行操作。
一、网络问题：
（1）请统一使用IE浏览器（5.5版本及以上），以免因系统不兼容导致无法正常交费。考生使用的电脑有可能需要先下载加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虚拟机或安全控件（工行、招行、民生银行都需要）才能够满足网上交费要求，建议考生交费前到“下载专区”下载相关程序或银行端安全控件（参见支付页面）。
（2）交费时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按IE浏览器“返回”键，而应重新点击“网上交费”按钮，否则系统会一直报错。
（3）如果重复交费几次提示的错误一样，原因可能是IE缓存造成，可以在IE的工具菜单中选择“Internet选项”，点击 “删除cookies” 和 “删除文件”的按钮后再重新交费。
（4）如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度缓慢，请考生冷静并耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。
（5）务必关闭“3721上网助手”等类似工具，否则很可能会在交费成功后屏蔽掉弹出的交费成功页面。如使用Windows XP操作系统，请关闭操作系统自带的弹出窗口拦截工具。
（6）由于报名人数较多，请尽量提前做准备，尽量避开报名、交费高峰期，以免网络拥堵，影响报名。
二、银行卡问题：
（1）银行卡：考生持有的银行卡必须包含在首信易支付平台上该银行支持的地域范围内，并开通网上付费功能。
（2）银行卡中余额必须大于将要付费的金额，且至少要多10元。
（3）上网环境安全可靠，建议尽量不要在网吧等公共场所使用；
（4）请统一使用IE浏览器（5.5版本及以上），以免因系统不兼容导致无法正常交费。考生使用的电脑有可能需要先下载加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虚拟机或安全控件（工行、招行、民生银行都需要）才能够满足网上交费要求，建议考生交费前到“下载专区”下载相关程序或银行端安全控件（参见支付页面）。
三、考生对银行卡的自我保护
1. 上网环境安全可靠，建议尽量不要在网吧等公共场所使用；
2. 尽量在不同场合使用有所区别的密码；
3. 牢记密码，如作记录则应妥善保管；
4.考生要分清不同银行卡和不同密码，不同的密码会有不同的用途与功能，如支付密码、取款密码等，考生不要弄混；
5. 密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；
6. 在用户登陆或网上付费密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；
7. 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；
8. 发现泄密危险时，及时更换密码；
9. 不定期更换密码；
10. 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。
